Adatkezelési tájékoztató

1. Bevezetés

Az alábbi adatkezelési tájékoztató a Carlengo (a továbbiakban: „Carlengo”, „Mi”, „Minket”, „Adatkezelő”) adatkezelési gyakorlatát tartalmazza. A Webshop üzemeltetője, mint adatkezelő, elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett, és biztosítja, hogy azok kezelésére kizárólag a jogszabályoknak megfelelően kerül sor.

Adatkezelő adatai:

  • Név: Csorba Botond E.V
  • Székhely: 6000 Kecskemét, Talfája Tanya 16/H
  • Elérhetőség: csorbacsr@gmail.com, +36 20 298 8091

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Webshop által végzett adatkezelés célja, hogy a vásárlók számára zavartalan és biztonságos vásárlási élményt biztosítson. Az általunk gyűjtött személyes adatok az alábbi célokra szolgálnak:

  • A megrendelések feldolgozása és teljesítése (pl. név, szállítási cím, telefonszám)
  • A termékek szállítása és kézbesítése (szállító cégek adatkezelése)
  • Hírlevelek küldése, amennyiben a vásárló feliratkozott (email cím)
  • Számlázás és fizetés lebonyolítása (számlázási adatok, fizetési mód)
  • Ügyfélszolgálat biztosítása (kapcsolattartási adatok)

A személyes adatok kezelésének jogalapja:

  • A szerződés teljesítése
  • Az érintett hozzájárulása (pl. hírlevél feliratkozás)
  • Jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, adózási előírások)

3. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat az alábbi időtartamokig tároljuk:

  • Megrendelési adatok: a megrendelés teljesítését követően 5 évig (adózási és jogszabályi kötelezettség)
  • Hírlevél feliratkozás adatai: a vásárló leiratkozásáig
  • Egyéb személyes adatok: a szerződéses kapcsolat fennállásáig, illetve jogszabályi kötelezettségek alapján

4. Az adatok továbbítása

A Webshop nem adja el vagy adja bérbe a vásárlók személyes adatait harmadik fél számára, azonban az alábbi esetekben adhatunk át adatokat:

  • Szállítási partnerek (pl. futárszolgálatok) a termékek kézbesítéséhez
  • Fizetési szolgáltatók a vásárlás lebonyolításához
  • Jogszabályi kötelezettség teljesítése, például adóhatóságoknak, könyvelőnek

5. Az érintettek jogai

A vásárlók a következő jogokkal élhetnek az adatkezeléssel kapcsolatban:

  • Hozzáférési jog: jogosultak tájékoztatást kérni a róluk kezelt személyes adatokról
  • Helyesbítési jog: jogosultak kérni a hibás adatok kijavítását
  • Törlési jog: jogosultak kérni az adatok törlését, amennyiben nincs jogi kötelezettség a tárolásukra
  • Adathordozhatósághoz való jog: jogosultak kérni az adataik más szolgáltatóhoz való átvitelét
  • Tiltakozáshoz való jog: jogosultak tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az jogszerű érdekeken alapul

6. Panasztétel lehetősége

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban panasszal kíván élni, azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé teheti:

7. Sütik (cookie-k) kezelése

Webshopunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik információkat tárolnak, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy emlékezzünk a vásárlók preferenciáira, és javítsuk a szolgáltatást. A sütik kezeléséhez hozzájárulást kérünk.

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az Önök személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az SSL titkosítást és a jelszavas védelmet.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot az adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztatót a Webshopunkon történő közzététellel értesítjük a vásárlókat.